アポ無しの訪問って迷惑じゃないですか?私は嫌いです

最近、アポ無しで訪問してくる業者さんが多くて困っています。

他社に訪問する際には必ず事前にアポを取るのがビジネスマナーだと思っているんですが、そんな私の認識は間違っているんでしょうか…。

仕事の手が止まるのはストレスです

アポ無し営業、迷惑ですよね。
Googleでも「アポ無し訪問(スペース)」と入れたらサジェスト機能で「無視」とか「迷惑」なんて言葉が出てきますし、これで検索してみたら怒りに震えたページもたくさん出てきます。
(嫁姑関連の記事も多いですが(^^;)

ウチの業界も迷惑アポ無し営業は本当に多いです。

「ご挨拶だけでもと思って来ました」
って、たとえ本当にそれだけで済んだとしても、それによってそれまでやっていた作業は中断するわけですから、程度の大小こそあれ来られた方はイラッとくるもんです。

わかっているならやめればいいのに

さらに謎なのが、アポ無しで訪問してきた後にそれについて詫びるメールを送ってくることです。
そんなん送るぐらいなら最初からアポ取って来たらいいやん、って思います。

先日アポ無しで訪問してきた業者さんもその後こんな文面のメールを送ってきました。

本来ご連絡の上、お伺いすべきでありましたが、貴事務所のHPを拝見し、場所を確認しようとしていましたが見つけられず、階段で上がったところに貴事務所を発見し、思わず呼び鈴を押してしまった次第でございます。

どうせ訪問する気満々で上がってきたくせに何言ってんの?って言いたくなります。
「本来は連絡の上訪問すべき」とわかっているんだったら最初からそうすべきなんじゃないでしょうか。

ちなみに私はアポ無しで来られた方からモノを買ったことはこれまで一度もありません。

来る直前に連絡が入る、も困ります

また、事前の連絡は確かにあっても、
「今その辺に来ているので今から寄ってもいいでしょうか」
というのも多いです。

そういう場合、私は予定が空いていてもあえて断るようにしています。
一度受けてしまうとそれが当たり前になってしまうからです。

私の場合、「今日はお客さんとは会わない」と決まっている日は普段着で仕事をしています。
昼食後にランニングに行って、そのままの格好で仕事をすることもあります(^^;
また、事務所で内勤しているときは応接用の机に資料を広げて作業を行っていることも多いです。
(相続業務をやっているときなんかは確認すべき資料もどうしても多くなりますので。)

そんなときに
「今すぐ行ってもいいですか」
と言われても、そりゃあ
「ダメです」
としか言いようがないですよね…。
営業時間内なんやからええやん?という問題ではないんです。
(勝手な意見で申し訳ありませんが…。)

基本的に、
「訪問のアポは前日までに取る」(自分が訪問する場合)
「当日訪問のアポは受けない」(訪問される場合)
のが私のスタンスです。

自分がされて嫌なことはしない、受けない

迷惑といえば電話営業も多いですよね。
特に目立つのがホームページのSEO関連。
とある業者なんて、いろんな番号から何度も何度も電話してきます。
ま、迷惑電話に登録しているので着信すら鳴らないようにしていますが。

確かに、モノを売りたい営業さんの気持ちもわかります。
でも、お客さんのことを顧みない独りよがりなやり方で果たして成果なんて出るんでしょうか?

「自分がされて嫌だと思うことはしない」
私はそう心掛けていますし、それをしてきた人の利益になることもしないつもりです。

このブログの運営元:京都市左京区の「尾藤武英税理士事務所」
相続税に強く、クラウド会計に特化した京都市左京区の税理士事務所です。
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AUTHORこのブログを書いている人

京都市左京区下鴨で開業している税理士です。税理士試験受験予備校の元講師。相続税法が担当科目だったことから、税理士としても相続・贈与を得意分野としています。個人・法人の経理はクラウド会計に特化&Mac対応可(自身もMacユーザー)。【好き】写真を撮る(Nikon D500) / Apple製品 / 馬 / DEEN / イチロー / 地元京都の四季の風景 【詳しいプロフィールはこちら】